よくあるご質問
Cear Basketでのお買い物について、ご注文方法、まとめ買い割引、お支払い（クレジットカード）、サイズ選び、配送、返品・交換に関するご質問をまとめています。お支払いは、ご注文後に担当者がメールでお送りするカード決済用リンク（Visa・Mastercard・American Express・JCB）からで、カード決済が完了した時点でご注文が確定します。掲載のない内容は、お問い合わせページまたは info@cearbasket.com からご連絡ください。
- まとめ買い割引はどのように適用されますか？
- カート内の商品の合計点数に応じて、商品代金から自動で割り引きます（2点で8%OFF・3点で12%OFF・4点以上で15%OFF）。別の種類の商品でも、合計点数に含まれます。
- クーポンはありますか？
- ニュースレターにご登録いただくと、初回のご注文で使えるクーポンコード「FRESH10」（商品代金から10%OFF・初回1回限り）をお送りします。まとめ買い割引との併用はできず、割引率の高い方を自動で適用します。初回かどうかは、ご注文確認の際に担当者が確認します。
- 支払い方法を教えてください。
- クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）のみです（現金・代金引換はご利用いただけません）。現在、サイト上でのカード決済は準備中です。ご注文の送信後、担当者がご注文内容を確認し、送料を含むお支払い金額と、クレジットカード決済用のリンクをメールでお送りします（受付時間：月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST））。リンク先の決済代行会社の安全な決済ページで、クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）でお支払いください。カード番号はCear Basketには入力・保存されません。お支払いの完了をもってご注文確定となり、順次発送します。
- 返品・交換はできますか？
- 商品到着後8日以内、未使用・未開封の状態であれば、返品・交換を承ります（交換は在庫状況によります）。お客様都合の場合の返送料はお客様負担です。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
- 商品の素材やサイズ、原産国を知りたいです。
- 素材・サイズ・原産国などの仕様は、確認でき次第、各商品ページに掲載します。「仕様確認中」の項目は、ご注文前にお問い合わせいただければ、わかる範囲でお答えします（推測による記載はしていません）。
- 商品写真と実物の色や形は同じですか？
- 商品写真には表示イメージを含みます。また、お使いの画面の設定によって色の見え方は変わります。気になる場合はお問い合わせください。
- 注文後、いつ届きますか？
- ご注文確定後、順次発送いたします。お届け日の目安は、ご注文確認のメールなどでお知らせします。
- カートの中身はどこに保存されますか？
- お使いのブラウザ（端末）に保存されます。Cear Basketのサーバーに送られるのは、ご注文手続きで送信した内容だけです。別の端末やブラウザでは、カートの中身は引き継がれません。
- 問い合わせ先を教えてください。
- info@cearbasket.com までメールでお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）です。